Слово «коммуникации» стало настолько общеупотребительным, претендующий на звание «слова года». Однако когда мы говорим о коммуникации бренда, имеем в виду не только популярные каналы наподобие соцсетей, которые первыми приходят в голову. Коммуникация - это любое проявление бренда в любой сфере. Бренд передает месседжи в мир всеми доступными для него средствами: текстом, звуком, запахом, вывеской, цветами, тактильными предметами, поведением. Все, с чем определенным образом взаимодействует аудитория, является проявлением бренда, то есть его коммуникацией.
